贷款
2021-12-20 点击:1351
继招标快手营销项目后,中邮消费金融又把目光聚焦到头部音频平台喜马拉雅身上。根据中邮消费金融喜马拉雅联合营销项目(第三次)竞争性磋商公告,中邮消费金融正在委托采购代理机构采购营销服务商,为中邮消费金融提供喜马拉雅渠道邮你贷产品推广投放服务。服务期限1年,采购预算400万。
获客是当前消费金融玩家们普遍遇到的一个难题,成本相较以往也翻了数倍。从消费金融产业链来看,贷超、助贷一类的流量供给方看似很多,但客户质量较低,如果消费金融公司想获取高质量的流量,就不得不通过自建场景和优质渠道投放来实现。
在获客过程中,自建场景的获客效果微乎其微,并且成本不低。一般机构更倾向采购流量,通过信息流广告投放获得增量用户,但这也意味着要耗费高额的营销成本。
紧盯头部流量平台
头部流量平台成为消费金融公司必争之地。尤其在支付宝、今日头条、抖音、快手等平台上,能看到众多消费金融公司、助贷平台的身影,它们或投入大量资金,或精于关系人脉,或生态共建共赢,终归是想打通流量体系,为业务带来源源不断的客流。
就中邮消费金融打算拿下的喜马拉雅而言,也是流量平台中的扛把子。上半年,喜马拉雅月活跃用户数达到2.62亿,在整个互联网音频行业的市占率达70%左右,并且喜马拉雅前期已探索过联名信用卡、助贷等金融业务,客户接受度较高。
庞大的流量池中具有与消费金融业务匹配的海量用户,如果中邮消费金融能顺利接入,自然会带来批量用户,为中邮消费金融的资产扩张奠定基础。不过,中邮消费金融在本次招标前已对喜马拉雅项目招标过一次,以失败告终。
除了喜马拉雅的营销项目,中邮消费金融此前还开展了快手联合营销项目(第二次)招标,拟通过中标单位为中邮消费金融提供快手渠道“邮你贷”产品推广投放服务,服务期限1年,采购预算400万元(含税)。
今年6月份,中邮消费金融披露营销获客项目招标公告,中邮消费金融营销获客项目的总预算高达1.5亿元,采购内容为广告投放。具体来看,营销获客内容主要包括两部分:信息流及其他类(预算1.45亿元),代表渠道为头条系、快手、安卓应用商店,供应商6-10家;苹果应用商店优化(ASO)类(预算500万元),代表渠道为苹果应用商店,供应商1-3家。
边斥资采购外部流量,边砸钱购买营销活动权益,中邮消费金融为获客拼了。今年10月,中邮消费金融协同渠道用户联合营销促活活动项目面向市场招标,拟采购权益备货、券码提供、权益派发接口对接、权益灵活调整、权益代理发放、第三方权益兑换等服务,采购预算3200万元人民币(含税)。
营销获客之外,中邮消费金融还加强催收力量储备,采购委外催收服务。中邮消费金融对外发布2021年委外催收服务项目招标公告,该催收项目总预算为5亿人民币。招标信息显示,中邮消费金融催收招标项目共划分18个标段,涵盖了广东、湖南、湖北、河南等地区。
中邮消费金融连续出资采购服务,基于自身的业绩和业务。中邮消费金融从2017年开始,业绩走上正轨,2018年迎来业绩爆发。到2018年中邮消费金融累计发放贷款总额771.49亿元,总资产增至236.71亿元,增幅达75%,实现净利润2.03亿元,同比增长199%。
2019年、2020年,中邮消费金融的资产总额为306.54亿元、340.06亿元,实现净利润3.49亿元、4.02亿元。中邮消费金融上半年总资产365.4亿,营收24.87亿,利润高达7.9亿。
接下来,中邮消费金融会继续扩大资产规模,这自然少不了流量和催收的支撑。在消费金融行业,并非所有的玩家都能像中邮消费金融一样出手阔绰,大多数机构仍困于获客。
增量难寻
消费金融市场十年浮沉,经过银行、消费金融公司、互联网金融平台以及各类助贷、贷超的渗透,已进入存量阶段。一个残酷的现实是,存量运营需要成本,增量引入需要更大的成本。
当下消费金融市场线上化已是大势所趋,线上化的流量争夺更加激烈。消费金融公司实现线上展业的方式无外乎有两种:一是与有流量有场景的平台进行合作,二是自建线上场景和流量入口。
在早期的消费分期模式中,消费金融公司主要依靠场景依附的方式拓展业务。消费金融公司本身不经营自营场景,通过合作的方式把金融服务嫁接在各类线上线下消费场景里,从而实现用户在消费的同时也能享受金融服务。
与自营场景相比,消费金融采用依附嫁接的模式能在短期内收到较高收益,也避免因自建带来的长期成本投入和招商渠道支出等。如今,与流量平台合作,通过嵌入式金融获客,仍是消费金融公司扩充用户规模的主要手段,自建场景通常用于留客上。
消费金融线上玩家增多,普遍面临缺流量,尤其是缺优质流量的困境,在资产规模扩张需求驱动下,消费金融公司对获客和流量另辟蹊径。中邮消费金融总经理王晓敏此前在接受媒体采访时表示,过去依靠互联网头部公司导流的模式未来将变得难以为继。
王晓敏透露中邮消费金融目前重点寻找腰部平台。一些互联网头部流量平台比较强势,一般消费金融公司没有太多话语权,中邮消费金融寻找与消费金融公司相当的腰部平台,拓展合作相对容易一些。
从中邮消费金融的获客路径看,不管是面向头部平台还是腰部平台采购,都需要付出较大的获客成本。这对消费金融公司而言,会有一定的经营压力,但消费金融业务是典型的小额分散模式,通过大量获客、规模化运营,能以量抵价,达到降低成本的效果。
在定价空间受限、信用风险高企的双重矛盾夹迫下,众多持牌消费金融公司逐渐将目光投向更优质的客群,通过推出新产品和更具吸引力的营销活动渗透不断上移的客群场景。当然,客群越往上,获客难度越大,毕竟谁都想抢。