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2021-11-02 点击：4383
而在前不久，国美零售创始人黄光裕公开表示，近年来电商竞争乱哄哄，还忘了初衷。他直言国美电器会做全品类，要把用户“当上帝”。想做好电商的黄光裕为何舍弃了国美易卡的分期商城?实则不仅是其商城，国美易卡的金融业务似乎也进一步被分离。
分期利率高于天猫和京东
黄光裕归来后，首先将国美线上商城改名为“真快乐”，目前真快乐将娱乐和购物融为一体，并于APP首页加入短视频、笔记、测评、时尚等娱乐板块，“真快乐”已经不是单纯的购物平台。国美易卡将分期服务切入线上购物商城，涵盖3C、家电等。
国美易卡分期商城(易卡商城)拥有天然的分期商城优势，有分期基因又背靠国美电器这样优质的分期场景。而国美也有意重点布局易卡商城，易卡商城曾参加了今年另一场重大人造节“618”的活动，“电器五折起，3C产品、轻奢品牌六折起”，这样的力度足以说明国美布局的战略重心。
而现在易卡商城缺席“双十一”，国美在考虑什么?
有用户反映易卡商城服务较差，发货慢，没有完整的评价体系，分期产品价格高于部分电商平台，分期利息普遍偏高等问题突出。
以一款白色64G的iPhone12为例，京东自营店5199元，天猫旗舰店5199元，易卡商城5989元。易卡商城的大部分商品支持分期或者全款购买两种方式，但分期支付只能使用国美小贷的易卡分期。这款64g的iPhone如果分12期，易卡分期后每期需还575.74元，以IRR计算年化利率为27.24%。相比较京东白条12期年化利率21.48%，花呗12期免息。易卡商城不仅在价格上不占优势且在分期利率上同样处于劣势。
与此同时，易卡商城并不是自营商城，是由第三方上海纬雅信息技术有限公司提供服务。商城在设置上没有展示完整的用户评价体系，用户无法获得商品的真实情况，这一点不具备电商平台的基本要素。还有用户在黑猫投诉上反映，曾在易卡商城购置了一块阿玛尼手表，但经“得物app”鉴定为假货。
部分用户反映易卡商城发货慢，等待一周仍不发货。WEMONEY研究室在易卡商城购买一包零食，并不属于大件也不是促销款，但仍等待了3天才发货。
由此来看，易卡商城的电商体系还不完善，难以形成用户黏性，或许也是国美放弃的原因之一。
国美易卡频频被投诉
另一方面，国美易卡风波不断，2020年的315晚会上被点名，窃取用户隐私。近年来，国美易卡因利息偏高等问题频频被用户投诉，其金融品牌形象大打折扣。
这或许也成为真快乐布局金融业务的重要原因。其APP中“我的钱包”包括借贷、理财、基金、分期购物等，其中借钱业务是由国美易卡提供，其消费分期业务更名为“国美分期”。实则国美分期依然是由国美易卡提供，并和易卡共享额度。
反观国美易卡，虽然是国美金融的消费分期平台，有自营的借贷业务、分期商城、信用卡、消费分期业务(国美分期)、贷款超市“金融生活”等，但丰富度远不及真快乐。由此推测，国美或有意弱化国美易卡的金融品牌。
多名用户向WEMONEY研究室反映，在国美易卡借钱，被收取担保费等年化费率接近36%。
今年1月，云南的李女士从国美易卡借款22000元，每期还款2207.33元，等额本息12期共还款26487.96元，以IRR计算年化利率为35.74%。
李女士表示，每期的贷款利息并不高，只是担保费等隐性费用占据了大部分贷款利息，12期共还利息4487.96元，77%的利息为隐性收费。
李女士告诉WEMONEY研究室，他的贷款合同中显示，资金方：武汉众邦银行股份有限公司(简称“武汉众邦银行”)，担保公司：陕西大秦丝路融资担保有限公司(简称：陕西大秦担保)。天眼查显示：国美小贷和陕西大秦担保为关联公司。
李女士这笔贷款的贷款合同显示，如果没有担保费，借款利率仅为8.8%。李女士认为利息过高，于是多次申请协商贷款利息，对方客服拒绝了该申请。
贷款利率接近36%
国美易卡频频被用户投诉利息偏高，国美易卡借钱页面显示年化利率在7.2%-35.75%之间。WEMONEY研究室亲测，借10000元每期还款1003.33元12期共还12039.96元，以IRR计算这笔借款的实际年化利率为35.76%。国美易卡依旧顶格放贷。
李女士致武汉众邦银行客服反映了这个情况，对方表示，武汉众邦银行仅为国美易卡的出资方，是在国家规定的范围内收取利息，并没有违规，须和国美易卡核实。李女士表示，目前仍未收到武汉众邦银行的有效回复。
李女士表示，国美易卡很强势拒不协商，对于借款人来说没有选择，只能被迫高息还款，否则会影响个人征信。
不仅是李女士，此前曾有多位多投诉人向WEMONEY研究室反映，国美易卡紧贴36%放贷，收取高额的担保费、服务费等费用。
2020年8月20日，最高人民法院将民间借贷司法保护上限由原来的“以 24%和 36%为基准的两线三区”调整为一年期利率的4倍，参考央行LPR报价的四倍，大概为15.4%。今年1月，最高人民法院认定小贷公司为金融机构，不受民间借贷利率限制。所以，严格地说，36%利率暂时还没触碰法律这条红线，但已触碰了监管红线。
监管曾多次通报了助贷平台在和金融机构合作时，通过收取担保费、服务费等隐性费用推升借贷成本的典型案例，而国美小贷和金融机构合作时依然收取高额的隐性费用。
此外，国美易卡APP还有贷超业务“自在生活”，包括榕树贷款、小花钱包、芒哩等。多位用户表示，这些贷超里的借贷APP利息甚至超过36%。有用户表示从小花钱包贷款20000元，12期每期还款2009.96元，以IRR计算年化利率为36.12%。
此前，国美易卡的贷超名为“金融生活”，有大量的借贷APP，其中有不少被用户投诉为马甲借贷APP无法从中借款，国美易卡在去年下线了“金融生活”。而此次再次上线，其借贷APP中仍有不合规的借贷平台。
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