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2023-09-11 点击：527
1、被淹车数量众多 险企全员上阵应对
多家保险公司福州分公司负责人说，由于被淹车辆众多，所有的保险公司都全员上阵。
不仅如此，险企还从省内外调配其他力量前来支援，扩容线上自助报案渠道，尽力缓解车主的焦虑。
另一方面，集中出险也使得救援力量紧缺。业内人士了解到，如果是水淹车，基本都需要施救服务。目前基于市场供需矛盾，施救费确实有一定上涨。据悉，平时，福州不少道路救援企业的拖车起步价是150元，近期要四五百元。
“实际上，这还是低的。6日、7日的时候，由于资源紧缺，最高有到700元至1000元的。”一家拖车公司负责人郑总说，当下福州拖车资源紧张，许多公司安排从浙江调配拖车到福州。
福建人保财险工作人员说，他们不仅加班加点施救，还大量调集外来车辆。目前，本地外地救援车165台已经投入工作。平安产险福建分公司工作人员表示，如果投保了车损险的话，保险公司会承担施救费。
2、快速处理 不少车主现在已经收到赔偿款
“郭先生，您好!您的车辆，我已通过线上查定一体完成定损及理赔工作，现已结案，稍后赔款会支付到您的账户!”8日下午，在收到提示信息时，家住仓山区的郭先生很是惊讶，他没想到人还没回到家，赔案就已经处理好了。
9月8日，郭先生从外地赶回福州，发现自己的车已经被水淹到坐垫，他立即在线上进行了自助报案。接到报案后，保险公司第一时间进行线上查勘处理，并协助联系修理厂，引导撤离。
在收集了相关理赔材料及说明确认后，工作人员利用“线上查定一体”完成定损及提赔工作。下午时分，案件便完成了理赔结案。
这样的流程，是目前福州保险行业进行车损理赔的基本模式。
福州险企根据实际情况，成立了水淹车理赔救援队，通过“三免四快”服务举措，也就是免现场查勘、免气象证明、免费事故救援;快速救援、快速定损、快速维修、快速赔付，极大提升了定损及维修、赔偿效率。
在市民关心的赔偿标准方面，自然灾害造成的损失属于车辆损失险的赔偿范围，投保车辆如果损失严重，通常会被保险公司推定全损，按照车辆受损前市场评估价赔偿。
一般情况下，保险公司会对于车辆的损失或者违约金额做估计，如果达到车价的75%、80%，保险公司就会推定全损，考虑折旧等因素后赔付给客户;如果车辆维修费用较低，比如一辆10万元的车维修成本是2万元，保险公司就会赔给客户2万元。
3、泡过水的车有可能做二手车处理
“我们小区的车，在这次暴雨中有百分之六十以上都被水泡了。我们群聊发现，多数人的车，都被保险公司定为全损。我想问，车子就真的不能用了吗?”家住上街一个小区的业主尚女士说。
对这个问题，福峡路多家汽车4S店的售后维修负责人说，对于水泡车，业内是由严格标准的。
没过轮胎的二分之一，造成驾驶室内少量进水的为“涉水车”，这时候车辆内部的线路、发动机等没被破坏，修好后安全隐患不大;水位没过轮胎以上位置为“泡水车”，会损坏一些电子模块，安全隐患更大。如果淹到驾驶台仪表盘以上，那么基本就没法再用了。
那么，这些泡过水的车将会怎么处理呢?
投保车辆如果被定为全损，保险公司将有两种处置方式——报废拆解或者是残值拍卖。
如果车的维修成本超过车的价值，修完了再做二手车处理都不值得的话，保险公司就会直接进行报废;如果车进行维修处理之后，二手车还有一些残值，保险公司会考虑修完之后再做二手车处理。有一些车商专门做泡水车，会以极低的价钱收车，然后维修转卖。
4、近期买二手车一定要多看多问多检查
“这几十天时间里，福州多了这么多泡水车，我还能不能去买二手车?我去修车会不会有影响?”不少读者咨询。
在青口经营二手车生意十多年的车商赵义山说，理论上，车辆维修、报险时都会留有痕迹，是否为事故车、泡水车，资深的车商基本上是可以分辨出来的。但也不排除一些车辆不是在4S店修理的，部分维保数据没有上传。
但是，车商看得出来，不等于消费者看得出来。现在有一些车商专门做泡水车生意，他们有的甚至会直接挂出“泡水车销售”的招牌，以超低价吸引顾客，这样也算童叟无欺，基本不会出现什么纠纷。
也有一些车商为了利益，可能在正常的二手车中混入泡水车，这就会严重损害消费者的利益。由于泡水车维修成本太高，一般情况下，泡水车的维修仅限于清理发动机、限速装置等用电设备，不会更换线路。时间长了，因为线路虚接或生锈，很容易出现故障甚至自燃，严重影响驾驶安全。
所以，在近期泡水车数量大增的情况下，不管怎么样，潜在风险肯定是有的，消费者一定要谨慎再谨慎。购买二手车时一定要保持理性，不能贪图便宜。购车时要跟商户签订购买协议，把重大事故、水泡、水淹、火烧、损毁程度等事项进行明确约定;最好找第三方评估机构出具评估报告，以降低和控制风险。
在车辆维修和保养方面也有网友提出问题，徐女士说部分车企的维修备件仓库也被淹了，近期要去做车辆保养，很担心4S店会拿泡水的备件或者换走我的零件拿去维修。
卡农社区提醒大家：正规的修理厂对车辆备件有严格要求，不符合标准的备件，肯定是不会使用的。同时，也不会使用来路不明的零件，更不会拆卸车主车辆里好的零件。当然，车主们的担心可以理解。如果车主有疑虑，可以在维护保养时，让维修人员现场拿出备件先让车主过目，并拍照记录零件号码。
也请车主尽量去正规的汽车维修企业进行维修保养。在买车/收车前，查询车辆的历史记录真的是很有必要，快来查查自己的车辆情况吧!
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