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2025-01-01 点击：493
问：错误码YBLA0672X207 不符合我行内控规则，合规性审查不通过，这是什么情况?
答：联系客户经理通过“风险管理-反欺诈”菜单查询情况。
问：错误码 YBLA0672X018，不符合小微快贷条件，这是什么情况?
答：客户存在逾期或者欠税。
问：您不符合小微企业快贷办理条件，参考代码：YBLA0201X032。这是什么情况?
答：这是所属部门不符合的情况，所属部门不符是指所属经营范围不符，这个要去银行里调整所属经营范围才可以。
问：客户已经注册惠懂你，但是重置密码不行，怎么解决?
答：换个手机登录账户，然后点忘记密码。
问：获取设备信息失败，怎么处理?
答：查看是否打开手机定位。
问：“司法信息校验不通过”，怎么处理?
答：经济案件要找客户经理处理，刑事案件要等三年才能申请。
问：客户有建设对公户，怎么没有企业维护呢?
答：先尝试进行授权，看是否有企业维护数据，如果还是没有说明客户经理没有预留企业规模信息。
问：我行小微快贷暂不支持异地授信，这种怎么解决?
答：一般这种就是开户行和实际经营地方不一致，可以选择在执照注册地重新开户、建档，或者变更执照经营地。
问：未能处理您的请求，请稍后再试!错误代码：YDBF300400AM
答：建行系统出现问题或者网络出现问题，稍后再重新尝试
问：有个客户做了建行的善新贷200w的额度，请问还能再做云票贷吗?
答：可以的，不过他的批款是出额-负债的，比如出额300万，目前负债200万，最终只有 100万额度。
问：该账户为只收不付账户，流水号：27122799772 这是什么情况?
答：账户问题，去银行线下网点重新开个对公户，或者在惠懂你线上对帐。
问：个体户后台有额度，测额 0，终审 0，这种是征信问题吗?
答：后台额度其实没什么意义的，真正还是得看终审，也不一定是征信有问题，可能是评分不够，也可能是流水不够。
问：客户 22年 12月放款 100万，现在追加 100万是不是要结清后再从新申请?
答：不用结清，可以直接申请。
问：法人没办法授权是什么情况?
答：先确认法人是否是实控人，可以通过惠懂你，或者网银查看实控人。
问：网银授信可以不需要开股东会议?
答：对的，网银授权就是跳过股东会。
问：主管盾能修改实控人信息吗?
答：主管盾只能授权，还有查看实控人，但是不能修改实控人信息。
问：建行对企业负债有要求吗?
答：建议 500 万以内，部分地区1000万以内。
问：客户 21 年开票 300 万，22年开票 600万，法人营业执照变更有一年了，税务系统法人一直未变更，现在去变更多久可以申请?
答：等工商信息更新变更之后，去银行做一个实控人信息变更，马上就可以申请了。
问：做善担贷增额的时候出现这个问题，暂不符合该项贷款申请条件错误代码YBLA0672NF12。这是什么情况?
答：负债超了。
问：您的账户在多台手机登录的数量超限，参考代码200100，这是什么情况?
答：非在贷客户，客户账户问题，换个手机号注册，让法人实名，然后再添加企业。
问：建行主管盾里面除了授权以外，还能不能修改企业经营规模或者销售数据呢?
答：不能的。
问：您已有评级或授信业务，请联系开户行客户经理结清或终止后重试这是什么情况呢?
答：1.其他公司有授信额度了，2.或者是股东申请过了也放款了。
问：个体户，建行收款码 120万，负债四十万，前几天建行给测了0，昨天刚开好建行公户，直接点商户贷申请能出来额度吗?
答：可以的。
问：有建行对公，商家收款码一个月十来万，没负债，0额，这是什么情况，还有操作的空间吗?
答：行内评分和 AUM 不够，提高评分和 AUM 值。
问：客户建行开完公户，法人申请了100个，放款了。法人占股49，还有个大股东 51，过了一周客户经理打电话说是要让结清，贷到大股东名下，给客户打电话让强制结清，怎么处理?
答：变更一下股份占比;关注舒融通数科。
问：建设银行商户贷年龄最大是可以做到多少岁?
答：商户贷是60岁，云税贷到65岁。
问：暂时未能处理您的请求，请联系您的客户经理，参考码：YBLA0672X171，这是什么情况?
答：反欺诈了，如果是真实经营的一般养3-6个会自动解除。
问：您没有信贷融资操作权限，请联系主管分配权限，参考码：0130Z110B167，这个怎么处理呢?
答：服务管理-业务管理-开通权限。
问：个体户有建行对公户是不是惠懂你授权或者企业U盾授权?
答：在惠懂你-我的企业里授权。
问：如果客户之前出过额度，企业维护那里还需要再点么?点不点对额度有影响么?
答：不需要维护，可以直接点贷款申请，它会提示你怎么去操作的。
问：如果个体户没有建行对公户，还需要惠懂你授权企业么?
答：不需要的，直接申请产品或者测额即可。
问：客户建行税贷 100万明天到期，有没有能操作的?
答：不一定可以，要看客户当前资质，不过一般靠近还款日续贷成功率都比较低，最好是提前3-4个月做优化，或者提前20天联系我方处理无还本续贷款。
问：提款的时候一定要客户人脸跟签字吗?
答：是的。
问：暂时未能处理您的请求，请稍后再试。错误代码：YBLA0672X107，这是什么情况?
答：客户存在逾期。
问：收款码办理多久才会有那个金标?
答：除建行的三方银联收款码要 6 个月以上才能授权到流水，建行本行没有金标。
问：股东占股 60%，工商是实际控制人，创建不了企业。要怎么处理?
答：行内预留信息一般是法人做实控人的，调整实控人需要让客户经理调整行内预留的实控人名单。
问：客户开超市，用的是微信和支付宝的收款码，可以吗?
答：不行，因为微信收款码不是银联收款码。
问：深圳客户，测额度 200万，到个人网银申请，需要开股东会，客户不想让其他股东知道贷款，这个有办法解决吗?
答：具体操作流程如下：
1、主管网银盾登录企业网银→点【服务管理】→点【业务管理】→点【开通】
2、点【服务管理】→【开通产品】→在【请选择一级菜单】中→点【信贷融资】→在【请选择二级菜单】中一选【小微企业快贷】→点【开通】
3、退出企业网银，重新登陆
4、点【信贷融资】→点【小微企业快贷】→点【我要快贷】→点【马上授权】
问：您不符合小微快贷申请条件，参考代码：YBLA0672X035，这是什么情况?
答：rsd是风控模型，相当于直接拒绝，是公司资质的问题。
后端报错：RSD 排查自动拒绝。
转译：RSD 排查自动拒绝。
备注：RSD 排查自动拒绝。
问：有一客户，营业执照在法人名下，收款码的银行卡是他爱人的，给法人录了一下，现在出了38000，这个点提额，没有额度，还是38000，没有银联标，这个怎么处理?
答：用他爱人这个手机号再录一次试试。
问：尊敬的用户，对比失败超过5次，请您使用银联完成认证。这种怎么处理?
答：登录网银协助认证，或者隔天重新尝试，还有就是去银行现场人脸这 3种方式。
问：该产品仅适用于小微客户，您的企业规模不符合，如有疑问，请联系客户经理。参考代码：YBLA0672X202
答：企业规模不符合，需联系经办改客户后台资料。
问：新开建行户，法人是老公，征信垃圾。股东是老婆。开户的时候就让老婆做实际控制人，还是开完户自己可以在主管盾上我们自己修改?
答：实际控制人是看建行那边留底的，主管盾是改不了银行实际控制人的。
问：最近新变更的法人，惠懂你都不能添加企业吗?显示未能成功匹配企业信息，核实更新工商信息后再试 流水号：17105359006
答：最近反馈的都是这种情况，可能是最近新规则变更法人跟实控人要三个月以上才可以申请。
问：请联系开户行客户经理或附近网点核实企业规模信息。流水号17103874704，这是什么情况?
答：需联系客户经理处理，让他把企业经营规模数据加上。
问：未能处理您的请求，请稍后再试!流水号：16110985082，参考代码：YNAA0838E104，这种是什么情况?
答：中证码不对，需联系客户经理进行处理。
问：法人变更多长时间可以申请云税贷?
答：最好等个 1-3 个月，不然刚变更申请容易出代码。
问：为什么会中证码不对呢?
答：1.建档跟开户行不是同一个银行 2.管护权在省行，支行弄的中征码跟省行的不同。
问：客户开始直接去银行柜台找的客户经理，能否换掉客户经理呢?
答：可以，双方客户经理沟通好可以换管户客户经理，强制拿管户。
问：建行有户提额的，是不是里面所有贷款都点一遍?
答：不要乱操作，会出现信用快贷有额度，点了云税没额度的情况，先锁额再点。
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