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2024-08-08 点击：347
广发银行e秒贷客群画像是怎样的?
准入客群
1.优质单位:公务员，事业单位，医院，教师，国企，央企，500强等。
2.广发银行代发工资客群/理财客群/存量大客户/存量房贷等。
3.正常缴纳公积金/社保/个税等稳定工作客群。
征信要求
1.两个月查询不超6次(贷款审批和信用卡审批)。
2.征信上不能有小额贷款(建议)。
3.无当前逾期，两年内无连续2个月逾期，不超过3次1个月逾期;两年外无连续2个月逾期，不超5次1个月逾期。
4.不能有2。
5.信贷笔数不超3笔。
6.借款人不属于我行关联关系人。
7.信用贷款少于70万，信用卡近6个月每月使用额度加信用贷款不超过80万。
8.为他人担保无损失不良。
广发e秒贷常见问题解答
问题一：客户在填写银联卡信息的页面，报错“匹配失败”或者“请求要素缺失”
解决方法：这一步是做实名验证时银联卡要素匹配失败，请客户确认填写的银联卡号、手机号(应为银联卡预留实名制手机号)、证件号码、姓名是否匹配、准确，或者更换其他可选的银联卡尝试。
问题二：客户申请时填写的地址不完善，没有详细到门牌号，
解决方法：请客户确认地址填写完整，省市区➕详细门牌号。
问题三、客户申请时填写的职业一级和二级不匹配，
解决方法：请客户确认一级职业、二级职业，准确选择。
问题四、客户在我行存在同一手机号多人共用，
解决方法：请客户通过以下路径操作【手机银行➩首页➩搜索“个人信息维护”➩验证手机号➩办理共用声明】。
问题五、客户放款时报错“放款账户状态异常”，
解决方法：这是指放款账户(1类户借记卡或者II类电子账户)的状态异常，例如长期未使用被列入睡眠户、开户行要求进一步尽职调查等。
①一类户借记卡客户，请本人持有效身份证件、借记卡前往我行就近的网点核实申请恢复使用。
②二类户电子账户客户，请拨打客服电话按客服指引操作申请恢复使用。
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