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2023-08-14 点击:905
车辆出险如何理赔?
目前,保险公司为了提高服务质量,加快工作效率,相继推出了各种快速赔付的服务。比如“微信自助理赔当场结案赔款到账”,“万元以内1小时赔付”, “72小时以内快速结案”等。
因此,车险理赔的流程越来越便捷,但不管是怎么样的便捷方式,一般事故主要的理赔流程和顺序不外乎以下流程:
1、出险报案
总之一句话,只要是让保险公司掏钱给你承担损失,都可以叫做“出险”。包括单方事故、双方事故、多方事故,甚至车停路边上被人划了也可叫出险。
出险发生交通事故了,首先需要拨打122事故报警台,通过交警判定责任方,有责任的一方负责拨打自己投保的保险公司电话或微信进行报案。
如果是单方事故或轻微事故,可以和保险公司确定后自行拍照将车开走。
2、查勘定损
保险公司接到报案后,会对车辆进行查勘定损,并根据车辆的受损情况确定损失金额。如果理赔金额超出承保上限,需要车主或有责任的一方自掏腰包补差价。
发生轻微事故,车主可直接拍照后将车辆开到定损中心进行定损,甚至一些理赔便捷的保险公司如果无人伤、单车损失较小,基本可以微信端20分钟内自助完成出险报案、拍照定损、赔付到账全流程操作。
但目前如果损失较大的,保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘。通常来说,后台资源丰富的大公司查勘时效会更高,尤其是三四线城市或偏远地区。
3、修车备齐理赔资料
定损后修车车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修,但在办理定损时就提前告知工作人员,选择好修理地点后,不再更改。修理完成后,车主需要垫付维修款,并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。
完成修理后车主剩下的就是备齐理赔材料了,通常理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、维修清单及发票、被保险人的身份证及责任认定书,单方事故无需提交责任认定书。如果涉及到人伤的,还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票等。
4、提交资料领取赔款
准备好理赔理赔所需要的单证后,可到当地保险公司柜台申请办理理赔。
对于当地没有理赔网点或者到柜台申请不方便的用户,大部分公司支持将理赔申请材料邮寄至保险公司进行理赔。
提交资料后一般不超过7个工作日,理赔款会打入被保险人的银行卡账户内
以上就是卡农社区分享的关于怎么在网上查询车辆维修记录以及车辆出险理赔需要准备哪些资料的相关内容了,希望以上内容对大家有帮助。