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在黑猫投诉平台上，“爆通讯录”“骚扰电话”“暴力催收”是针对网贷平台投诉的高频词。据卡农社区了解到，“爆通讯录”相关投诉达4.5万余条。一些投诉者甚至称自己从不认识网贷平台所寻找的借款人，却被无端骚扰。而被催收的借款人则认为向亲朋催收自己的网贷欠款，极大影响了其个人声誉。
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