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农业银行微捷贷企业网银业务授权阶段有什么问题?
1、管理员在企业网银看不到微捷贷菜单，何解?
先看权限设置中能否勾选"录入"权限，如不能勾选则说明该管理员未开通金融管理权限，需在柜台开通。如开通后仍有该问题，通过"权限设置"进行设置，管理员赋予账户查询及录入权限。
2、企业网银授权时无法选择放款账号，何解?
1)通过柜台为管理员开通金融权限，同时在操作员权限设置中给管理员配置录入权限，配置权限后必须重新登陆网银设置方可生效。
2)如已签约微捷贷且未结清，则只能选择同一个签约账号，其他账户不能选择。
3、企业新开立的一般账户在账户列表中看不到，何解?
开户时需要在柜台添加企业网银注册账户，并在企业网银端赋予操作人员账户录入权限
4、企业网银端发起业务授权，显示存在办理中的业务，怎么办?
客户经理可以访问小微e后台管理系统，使用业务申请实时查询功能，查询当前业务流程进度，此时可以提示客户从查询到的当前业务流程继续进行，也可以选中在途业务记录使用状态重置功能将其重置，再提示客户发起业务授权。若小微 e 贷后台管理系统未查询到信息，则使用 C4一运行中心一微捷贷一业务申请实时查询是否存在微捷贷2.0在途业务，使用状态重置进行业务终止。
5、做完纳税授权，客户为什么没有收到纳税准入通过的短信?
微捷贷3.0相对于纳税e贷做了全新的优化，将纳税数据准入校验后置到审批阶段，此时没收到短信是正常的，可以继续引导客户在企业网银做发起业务授权的申请。
6、发起纳税授权，为什么提示很遗憾，您不符合我行微捷贷业务办理条件?
此提示界面表示客户的纳税数据未通过分行纳税准入规则。
7、客户已在税务局网站授权将纳税信息推送给我行，但在业务授权申请时仍提示"您尚未进行纳税授权，点击"确认"将引导您进行纳税授权。"什么原因?
系统后台判断未收到该客户纳税数据，即客户税务数据与其在我行的客户信息未匹配上，所以出现该提示，请检查客户在BoEing系统中的统一社会信用代码证字段与客户在税局系统中的纳税人识别号内容是否一致，并检查客户在BoEing系统中的统一社会信用代码是否已经过期，注意到期日为长期，应输入20991231.
8、客户发起业务授权申请，为什么提示直接拒贷了?
客户发起授权界面点击提交，若出现"很遗憾，您的审批未能通过!欢迎您使用中国农业银行其他小微企业融资产品。" 客户经理可以核查此客户最近 30天内是否有人工复核被拒绝的记录。若存在人工复核拒贷记录，则需等30天之后再发起业务，或者核查此客户是否在微捷贷的黑名单之中，若客户在微捷贷黑名单中，若需要解除限制，则需要进入小微 e 贷后台管理系统，选择业务管理一一黑白名单管理，输入客户号后，点击编辑选择本次审批事项为解除限制，加入待设置列表后提交 C4 审核，进入 C4﹣一决策中心﹣﹣我的工作，执行确认和审批流程。
9、提交发起授权申请的时候，若提示"中征码缺失"、"中征码过期"、"中征码位数错误"，怎么办?
请客户经理核实客户在BoEing系统中录入的中征码(贷款卡)信息，若为"中征码缺失"，使用交易码11406新增贷款卡编码时需注意和人民银行的中征码保持一致。若为中征码位数错误或缺失，则可在BoEing客户端使用交易码11406先置失效再新增，证明材料类型选贷款卡，需注意到期日期若为长期，应录为20991231.
10、提交申请的时候，显示统一社会信用代码缺失、账户名称检查失败、国标行业检查失败，怎么办?
这是客户在 BoEing 系统中录入的统一社会信用代码缺失或者是和企业在工商系统的统一社会信用代码不一致导致的，请在BoEing客户端使用交易码11406查询并修改。
11、提交申请的时候，显示组机构代码过期，怎么办?
这是因为在BoEing 系统录入的组织机构代码不在有效期内，请在 BoEing客户端使用交易码11406先置失效再新增，需注意到期日期若为长期，可录为20991231.
12、提交申请的时候，显示法定代表人通讯地址缺失，怎么办?
若提示"法定代表人通讯地址缺失行政区划"，则可以让客户在个人掌银上点我的一安全中心一个人信息维护通讯地址，或在营业场所的超级柜台更新通讯地址或者在柜台的BoEing客户端使用交易码10604维护通讯地址。
13、提交申请的时候，显示"法定代表人掌银证书过期"，怎么办?
若提示"法定代表人掌银证书过期"，则需要客户点击人个人掌银首页，点击我的﹣﹣安全中心﹣﹣安全工具﹣﹣查看K宝信息﹣﹣检查证书有效期是否过期，没有K宝的需办理K宝。注意：因K令不属于数字证书，无法进行数字签名，也会出现本提示。
14、提交申请的时候，显示"开户行非贷款主办行"怎么办?
客户经理可以核实该企业在C4 中的主办机构是否为BoEing 的开户行，若两者不一致则需本级及以上客户管理部门，在C4系统中将该客户主办机构调整至与 BoEing 开户机构对应的C4机构项下。
15、提交申请的时候，显示"开户行未开展贷款业务"怎么做?
若贷款机构业务开办检查提示"开户行未开展贷款业务"，则需要本级及以上信用管理部，维护BoEing开户行行号和C4的机构编码对应一致，并且勾选上C4自助贷款标识。
16、若提示最新贷款行为排查和历史贷款行为排查不通过，什么原因?
检查企业在农业银行的当前贷款是否逾期和历史贷款是否不良，检查法定代表人在农业银行的当前贷款是否逾期和历史贷款是否不良。
17、若提示其他合规事项校验不通过，什么原因?
客户经理可登录小微企业客户行为风险识别系统查询原因，检查企业和法定代表人的反洗钱等级是否为极高风险或者高风险、企业和法定代表人是否在制裁名单或我行自定义监控名单、行为反欺诈、关联方情况、是否有行内烽火风险线索。
18、企业掌银发起业务授权报"对不起，请稍候再试，错误代码bdhie9902"什么原因?
因企业电子渠道系统改造，当前微捷贷 3.0 仅支持企业网银渠道，对企业掌银、普惠e站发起的业务授权，均会遇到该错误，联系客户通过企业网银发起业务授权即可。
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