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2024-12-28 点击：406
1、错误码YBLA0672X207 不符合我行内控规则，合规性审查不通过，这是什么情况?
答：联系客户经理通过“风险管理-反欺诈”菜单查询情况。
2、错误码 YBLA0672X018，不符合小微快贷条件，这是什么情况?
答:客户存在逾期或者欠税。
3、您不符合小微企业快贷办理条件，参考代码:YBLA0201X032。这是什么情况?
答:这是所属部门不符合的情况，所属部门不符是指所属经营范围不符这个要去银行里调整所属经营范围才可以。
4、客户已经注册惠懂你，但是重置密码不行，怎么解决?
答：换个手机登录账户，然后点忘记密码。
5、获取设备信息失败，怎么处理?
答：查看是否打开手机定位。
6、建行后台查第一纳税信用等级规则不满足，然后还有报错，二就是纳税，纳税人状态必须为正常，现在也不满足。等级b，纳税人状态也是正常，都已经核对过了，这种情况怎么解决?
答：建议等2个月评分更新之后再操作。
6、“司法信息校验不通过”，怎么处理?
答:经济案件要找客户经理处理，刑事案件要等三年才能申请。
7、客户有建设对公户，怎么没有企业维护呢?
答：先尝试进行授权，看是否有企业维护数据，如果还是没有说明客户经理没有预留企业规模信息。
8、我行小微快贷暂不支持异地授信，这种怎么解决?
答：一般这种就是开户行和实际经营地方不一致，可以选择在执照注册地重新开户、建档，或者变更执照经营地。
9、未能处理您的请求，请稍后再试!错误代码：YDBF300400AM
答：建行系统出现问题或者网络出现问题，稍后再重新尝试问:有个客户做了建行的善新贷200w的额度,请问还能再做云票贷吗?
答：可以的，不过他的批款是出额-负债的，比如出额300万，目前负债200万，最终只有100万额度。
10、该账户为只收不付账户,流水号：27122799772 这是什么情况?
答：账户问题，去银行线下网点重新开个对公户，或者在惠懂你线上对帐。
11、个体户后台有额度，测额0，终审0，这种是征信问题吗?
答：后台额度其实没什么意义的，真正还是得看终审，也不一定是征信有问题，可能是评分不够，也可能是流水不够。
12、客户 22年12月放款100万，现在追加100万是不是要结清后再从新申请?
答：不用结清，可以直接申请。
13、法人没办法授权是什么情况?
答：先确认法人是否是实控人，可以通过惠懂你，或者网银查看实控人。
14、网银授信可以不需要开股东会议?
答：对的，网银授权就是跳过股东会。
15、主管盾能修改实控人信息吗?
答：主管盾只能授权，还有查看实控人，但是不能修改实控人信息。
16、建行对企业负债有要求吗?
答：建议 500 万以内，部分地区1000万以内。
17、客户 21 年开票 300 万，22年开票 600万，法人营业执照变更有一年了，税务系统法人一直未变更，现在去变更多久可以申请?
答：等工商信息更新变更之后，去银行做一个实控人信息变更，马上就可以申请了。
18、做善担贷增额的时候出现这个问题，暂不符合该项贷款申请条件错误代码 YBLA0672NF12。这是什么情况?
答：负债超了。
19、您的账户在多台手机登录的数量超限，参考代码 200100，这是什么情况?
答:非在贷客户，客户账户问题，换个手机号注册，让法人实名，然后再添加企业。
20、建行主管盾里面除了授权以外，还能不能修改企业经营规模或者销售数据呢?
答：不能的。
21、您已有评级或授信业务，请联系开户行客户经理结清或终止后重试这是什么情况呢?
答：①其他公司有授信额度了②或者是股东申请过了也放款了;关注舒融通数科。
22、个体户，建行收款码 120万，负债四十万，前几天建行给测了0，昨天刚开好建行公户，直接点商户贷申请能出来额度吗?
答：可以的，0提56 万。
23、有建行对公，商家收款码一个月十来万，没负债，0额，这是什么情况，还有操作的空间吗?
答：行内评分和 AUM 不够，提高评分和 AUM 值。
24、客户建行开完公户，法人申请了100个，放款了。法人占股49，还有个大股东51，过了一周客户经理打电话说是要让结清，贷到大股东名下，给客户打电话让强制结清，怎么处理?
答：变更一下股份占比。
25、股东是公司占股，需要授权。是不是也可以用主管盾授权?
答：可以先通过惠懂你发起股东会，确认是不是实控人。是的话股东会主管盾都可以授权。
26、建设银行商户贷年龄最大是可以做到多少岁?
答：商户贷是60岁，云税贷到65岁。
27、暂时未能处理您的请求，请联系您的客户经理，参考码:YBLA0672X171，这是什么情况?
答：反欺诈了，如果是真实经营的一般养3-6个会自动解除。
28、您没有信贷融资操作权限，请联系主管分配权限，参考码:0130Z110B167,这个怎么处理呢?
答：服务管理-业务管理-开通权限。
29、个体户有建行对公户是不是惠懂你授权或者企业U盾授权?
答：在惠懂你-我的企业里授权。
30、如果客户之前出过额度，企业维护那里还需要再点么?点不点对额度有影响么?
答：不需要维护，可以直接点贷款申请，它会提示你怎么去操作的。
31、如果个体户没有建行对公户，还需要惠懂你授权企业吗?
答：不需要的，直接申请产品或者测额即可。
32、客户建行税贷100万明天到期，有没有能操作的?
答：不一定可以，要看客户当前资质，不过一般靠近还款日续贷成功率都比较低，最好是提前3-4个月做优化，或者提前20天联系我处理无还本续贷款。
33、提款的时候一定要客户人脸跟签字吗?
答：是的。
34、暂时未能处理您的请求，请稍后再试。错误代码：YBLA0672X107，这是什么情况?
答:客户存在逾期。
35、收款码办理多久才会有那个金标?
答:除建行的三方银联收款码要6个月以上才能授权到流水，建行本行没有金标。
36、股东占股60%，工商是实际控制人，创建不了企业。要怎么处理?
答:行内预留信息一般是法人做实控人的，调整实控人需要让客户经理调整行内预留的实控人名单。
37、客户开超市，用的是微信和支付宝的收款码，可以吗?
答:不行，因为微信收款码不是银联收款码。
38、深圳客户，测额度200万，到个人网银申请，需要开股东会，客户不想让其他股东知道贷款，这个有办法解决吗?
答:具体操作流程如下：
①主管网银盾登录企业网银→点【服务管理】→点【业务管理】→点【开通】
②点【服务管理】→【开通产品】→在【请选择一级菜单】中→点【信贷融资】→在【请选择二级菜单】中一选【小微企业快贷】→点【开通】
③退出企业网银，重新登陆
④点【信贷融资】→点【小微企业快贷】→点【我要快贷】→点【马上授 权】
39、您不符合小微快贷申请条件，参考代码：YBLA0672X035，这是什么情况?
答：rsd是风控模型，相当于直接拒绝，是公司资质的问题。
后端报错：RSD排查自动拒绝。
转译：RSD排查自动拒绝。
备注：RSD排查自动拒绝。
40、有一客户，营业执照在法人名下，收款码的银行卡是他爱人的，给法人录了一下，现在出了38000，这个点提额，没有额度，还是38000，没有银联标，这个怎么处理？
答：用他爱人这个手机号再录一次试试。
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