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2024-11-19 点击：197
一、申请常见问题解答
1、上个人还是企业征信?
答：企业征信，个人征信由于征信联网会显示担保
2、客服电话多少?
答：客服电话：956083
3、周末、节假日正常审批的吗?
答：周末节假日可以进件，放款需要工作日
4、拒绝期多久?
答：线上没有拒绝期，线下拒绝6个月后可以申请
5、关于下户问题
答：资方根据客户情况调整系统，如果有额度就会下户，会提前电话联系客户，没有指定号码下户流程：
第一部分是和实控人访谈，问一些问题，访谈的内容通常都是了解公司的情况，运营的情况;第二部是要在厂房办公现场拍照;
第三部分就是看公司的经营资料和财务资料(下户前会和客户提前沟通好需要查看的资料);
6、怎样才算是操作完成了呢?
答：出现担保人征信授权页面才算是操作完成
7、是否会有短信?
答：通过和拒绝都没有短信
8、出现这个报错“该公司有贷款尚未关闭，我行会有专人联系您”怎么处理呢?
答：退出重进，找到中间靠下面的位置，我的贷款继续操作
9、预审显示人工通道，该怎么处理?
答：客户页面只有人工通道的，这种只能点击人工，人工通道需要下户，大概审核需要一周;关注舒融通数科。
还有一种情况，客户符合线上的这里还会有一个线上通道，但是额度只有100万及100万以下，具体的额度还是要看资方审核 10、人脸识别失败“验证失败：请保持脸部完整并大声读数”是什么原因呢?
答：这是人脸识别读数字太长，退出重试
11、营业额填错了怎么修改?
答：进入企业信息详情页，删除企业信息后，重新添加，输入正确的信息。
二、提款常见问题解答
12、额度有效期有多久?
答：有效期为1个月
13、是否支持取消额度?
答：不提款就等于取消
14、支持分笔提款吗?
答：不支持，一次性提款
15、额度是否循环?答：不支持，一年后可以续贷
三、还款常见问题解答
16、还款计划表怎么查询?
答：系统会自动发送到邮箱
17、是否有宽限期?
答：无宽限期
18、支持开利息发票吗?
答：支持，联系客服：956083
19、支持开利息发票吗?
答：指定还款账户还款，客户这边提款后，资方开通还款账户
20、支持提前还款吗?
答：支持随时提前还款，无手续费(不能随借随还，还款后三个月才能申请)
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