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2024-06-14 点击：539
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一、微众银行微业贷授权问题
1、问：在登录电子税务局账户，是选择“企业业务”、“自然人业务”还是“代理人业务”入口登录?
答：选择“企业业务”。
2、问：福建地区的客户税务授权的时候出现报错，显示登录失败，这种情况该如何处理?
答：福建地区要去税局授权。
3、问：客户在申请进件企业信息录入环节，出现了“纳税人信息不匹配，法人移动电话不匹配”情况，如何处理?
答：请核实客户税务信息(税号、法人及其手机号)是否与税局所保留一致。
4、问：客户在企业授权书环节，多次出现系统繁忙，稍后重试报错，这种情况该如何处理?
答：让客户清缓存、换网络、换手机、间隔时间尝试，不要过于紧密且频繁尝试。这种是因为税局数据不稳定，目前暂无其他办法，间隔时间尝试是可以成功的。
5、问：客户在申请录入环节，出现了税务授权失败情况，怎么处理?
答：这个无法申请，纳税评级不符合。
6、问：客户在申请录入环节，出现了税务授权失败情况，怎么处理?
答：让客户再重新授权一下。
7、问：有个客户上个月有一笔欠税，于今天补交。税务系统是否会实时更新?微众银行和当地税务系统会实时同步吗?
答：同步时间3天左右。
8、问：企业税务信息未关联法人信息，如何完成关联法人信息，过了多久可以申请微业贷?
答：先去税务局官网同步法人信息，同步时间3个工作日左右。
二、微众银行微业贷电核注意事项
1、保持电话畅通：确保在申请贷款后，特别是在电核时间段内(通常是工作日)，您的联系电话保持畅通，以便电核人员能够及时与您取得联系。
2、准备充分：熟悉您的申请信息，包括但不限于个人身份信息、企业基本信息、贷款金额、利率、期限、用途等，确保能准确无误地回答相关问题。
3、了解贷款详情：在电核前，确保您已经详细阅读并理解了微业贷的贷款合同、利率、费用结构以及还款计划等所有条款。
4、本人接听：电核电话必须由贷款申请人本人接听，不得由他人代接。这有助于验证身份并确认贷款意愿的真实性。
5、诚信回答：在电核过程中，务必诚实地回答所有问题，不得提供虚假信息。虚假陈述可能导致贷款申请被拒绝，甚至影响未来的信贷记录。
6、留意电核时间：根据以往信息，电核一般在工作日进行，但具体时间可能有所变动，请留意微众银行的最新通知或直接咨询客服了解详情。
7、防范诈骗：虽然电核是正常流程，但也要警惕假冒微众银行员工的诈骗电话。确认来电号码的正确性，必要时可主动拨打微众银行官方客服电话进行核实。
8、后续跟进：如果电核后长时间未收到贷款审批结果，主动联系微众银行客服查询进度，确保流程没有因遗漏或误会而延迟。
9、了解罚则：根据之前的资料，如果贷后回访中发现未经同意的收费等情况，可能会产生相应的罚金，故在电核时务必确认所有费用和条款。
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