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2024-04-24 点击：398
1、客户已经注册惠懂你，但是重置密码不行，怎么解决?
答：换个手机登录账户，然后点忘记密码。
2、获取设备信息失败，怎么处理?
答：查看是否打开手机定位
3、一般是怎么查征信的?
答：1.网查征信，2.中国人民银行出详版征信，3.手机银行弄个简版征信
4、建行后台查第一纳税信用等级规则不满足，然后还有报错，二就是纳税，纳税人状态必须为正常，现在也不满足。客户实际情况纳税信用等级b，纳税人状态也是正常，都已经核对过了，这种情况怎么解决?
答：建议等到4月评分更新之后再操作
5、“司法信息校验不通过”，怎么处理?
答：经济案件要找客户经理处理，刑事案件要等三年才能申请。
6、客户有建设对公户，怎么没有企业维护呢?
答：先尝试进行授权，看是否有企业维护数据，如果还是没有说明客户经理没有预留企业规模信息
7、错误码YBLA0672X207 不符合我行内控规则，合规性审查不通过，这是什么情况?
答：联系客户经理通过“风险管理-反欺诈”菜单查询情况。
8、错误码YBLA0672X018，不符合小微快贷条件，这是什么情况?
答：客户存在逾期或者欠税。
9、您不符合小微企业快贷办理条件，参考代码：YBLA0201X032。这是什么情况?
答：这是所属部门不符合的情况，所属部门不符是指所属经营范围不符，这个要去银行里调整所属经营范围才可以。
10、我行小微快贷暂不支持异地授信，这种怎么解决?
答：一般这种就是开户行和实际经营地方不一致，可以选择在执照注册地重新开户、建档，或者变更执照经营地。
11、未能处理您的请求，请稍后再试!错误代码：YDBF300400AM
答：建行系统出现问题或者网络出现问题，稍后再重新尝试
12、银联收款码申请建行的，需要提供什么材料?
答：对私商户线下办理资料：
①营业执照正本，原件和复印件1份
②营业执照副本，原件和复印件1份
③法人身份证，原件和复印件1份
④建行储蓄卡，原件和复印件1份
⑤门店租赁协议或产权证明，原件和复印件1份
⑥照片3张，包括：门头，收银台，经营场所。
13、有个客户做了建行的善新贷200w的额度，请问还能再做云票贷吗?
答：可以的，不过他的批款是出额-负债的，比如出额300万，目前负债200万，最终只有100万额度。
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