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2024-01-26 点击：7086
1、错误代码：123
问题描述：本日可申请金额已用尽，请次日再申请 已达到本日放款金额上限，请明日再试。
2、错误代码：224
问题描述：您所在的地区尚未开通此业务。(目前全省均已开通此项业务) 归属机构尚未开通接收自助贷款”功能或所在地区尚未开通网捷贷业务。
问题解答：网点更名、撤并等原因导致C3机构号与BoEing行号没有一一对应。
3、错误代码：225
问题描述：本产品目前仅面向邀约客户，谢谢您的关注。
问题解答：
①如果客户在本行有房贷，会自动归属到房贷放款机构，故房贷客户导入白名单时，需导入到房贷放款机构所属行
②导入白名单的证件号码和客户ID与网银或掌银提供的不一致
③白名单未导入到客户借记卡发卡行所在的二级分行名下
④如果借记卡所在支行，直接隶属于一级分行，那么需要在一级分行导入才有效
⑤在C3客户管理中查询，如果报BoEing错误EABIS3820(该客户号在系统中
4、错误代码：221、322、222、223、321、331-369
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：存在逾期贷款、存在逾期透支、近24个月累计逾期期数超标等基本条件不符合要求或非模型相关的目标客户。
5、错误代码：332
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：征信最近24个月累计逾期期数之和大于4
6、错误代码：338
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：贷款特殊交易类型不正常原因是征信报告中存在有异常状态，如:贷款或信用卡状态为”呆账”、“核销”等状态，公积金存在”封存”等状态(该问题总行即将优化)
7、错误代码：ES339
问题解答：信用卡交易状态不正常。
8、错误代码：337
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：贷款账户状态不正常
9、错误代码：340
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：准贷记卡状态不正常问题(透支超过60天)一般贷记卡免息期内不上征信，但准贷记卡只要有透支逾期次数就会展示，60天内的会展示为1和2次逾期。
10、错误代码：341
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：存在逾期信用卡透支
11、错误代码：344
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：信用卡账户状态不正常
12、错误代码：347
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：准贷记卡正常透支使用(透支天数在60天以内)
13、错误代码：349
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：特优单位工资模型客户我行准贷记卡当前透支余额大于等于5000
14、错误代码：358
问题解答：征信问题，无解。
15、错误代码：362
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：担保贷款状态不是正常
16、错误代码：363
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：存在欠税、强制执行或行政处罚记录
17、错误代码：369
问题描述：您暂不符合贷款申请条件。
问题解答：所有授信定价模型均不符合启用条件，可以走传统的分行预授信“商户 e 贷”线下流程，导入白名单。有房贷且已加入白名单中仍报369错误，问题原因是房贷还款时间不满2年。
18、错误代码：31941
问题解答：客户名下已存在有效的网捷贷合同，不能重复签订!请自行查询确认。
19、错误代码：421
问题描述：您的贷款申请审批未通过。
问题解答：客户当前信用贷款余额或在我行的贷记卡透支或分期金额较大导致客户可贷金额低于产品授信额度下限。
20、错误代码：370
问题描述：您的贷款申请审批未通过。
问题解答：与系统数据不匹配等后台交易错误。
21、错误代码：374
问题描述：错误代码374并不会有后缀
问题解答：错误代码374不像别的错误代码是单一原因导致，它可能是信用卡评级不通过，也可能是行外有征信模型评级不通过。
22、错误代码：512
问题描述：您的贷款申请审批未通过。
问题解答：与系统数据不匹配等后台交易错误。
23、错误代码：522
问题描述：ES此人客户ID不存在，请您查证后再试
问题解答：
1)如果以BoEing系统信息为准，请在C3中执行如下操作:
①通过数据变更功能，将C3中客户idI证件类型变更为户口簿;
②重新用BoEing系统中客户id2的证件类型和证件号码在C3中开户
③在C3中通过数据重组功能将id1归并到id2上
2)如果以C3信息为准的话，请在BoEing系统中执行如下操作:
①在BoEing系统做重归户交易
②将BoEing系统“非C3使用的客户咨料”下客户信息删除
24、错误代码：533
问题描述：您的贷款申请审批未通过。
问题解答：与系统数据不匹配等后台交易错误.
25、错误代码：542
问题描述：您的贷款申请审批未通过。
问题解答：与系统数据不匹配等后台交易错误.
26、错误代码：5101
问题解答：连不上后台服务器，重试即可。
27、错误代码：9980
问题描述：签名处理过程中出现错误
问题解答：一般都是K宝的问题，请确认K宝是否插好，驱动是否正常，K密输入是否正确。让客户先做一笔转账试一下K宝是否正常，然后再申请网捷贷。
28、错误代码：PA5458
问题解答：PDS后台报错，因为客户卡是睡眠卡，柜面可以将卡激活。
29、错误代码：PA7565
问题解答：借记卡状态不正常，一般是借记卡处于睡眠状态。
30、错误代码：APQL233
问题描述：该功能只支持K宝客户操作
问题解答：安全介质绑定的不是二代K宝，升级为K宝;网银/掌银安全中心把K令切换成K宝
31、错误代码：APQL234
问题描述：由干贷款账户卡号发生变化，暂无法获取您的贷款信息
问题解答：客户变更借记卡卡号
①拟提前还款客户:只能去柜台还款，总行将会优化该问题
②房贷客户:贷款合约可以自动过渡过来不影响新卡扣款，但贷款要素需要到BoEina系统中贷款要素调整处把卡号变更过来
32、错误代码：CFA17J
问题描述：无此合约号码
问题原因：客户选择的借记卡已不存在，可以选择其他借记卡，
33、错误代码：ES9999、ERR9099
问题描述：系统维护中，请您次日再申请该业务
问题解答：后台系统维护或变更
34、错误代码：ESPSER2006
问题描述：暂未调取银联数据。
问题解答：银联入网留存手机号和身份证号码与掌银不一致，可尝试修改手机号码或不录统一社会信用代码。
35、错误代码：ESPSER5101
问题描述：客户信息不完善，请联系线下网点办理。
问题解答：C3 客户管理模块的客户基本信息的地址对不对，此外客户的个人联系方式，手机号不能为空。
36、错误代码：ESELPLC0052
问题解答：放款合约被冻结，需去网点查看账户情况。
37、错误代码：AP90251您未下载K宝证书
问题原因：在掌银安全中心-K宝设置里可以下载更新
38、错误代码：ELPLC0047
问题描述：你选择的卡号关联了我行其他非住房贷款，无法办理网”!
问题解答：放款合约已经是另一合同合约的放款账户，根据业务参数表配置，不允许一个放款合约作为多个合同合约的放款账户
39、错误代码：ELPLC0048
问题描述：您选择的卡号已关联“聪明账”或”双利丰”业务，请先在网银中解约上述业务或更换卡号重新申请
问题解答：放款合约作为卡捷贷业务的放款账户时，不能同时开通聪明账、本利丰
40、错误代码：ESSC0005
问题解答：只在凌晨短时间内会出现，因BoEing系统正在执行日切操作导致
41、错误代码：ELPLC0063
问题描述：您选择的卡号已关联其他“卡捷贷”合同，请取消以上关联或更换
问题解答：一张卡只能签约一个卡捷贷合同合约
42、错误代码：EABIS5979
问题描述：您选择的银行卡账户处于休眼状态请更换卡号或到网点柜台激活卡片后重新申办
问题解答：此户处于休眠状态，请办理销户或激活业务(客户提出续用)该借记卡为睡眠卡
43、错误代码：ELPLN0424
问题描述：您已签约房联贷等我行其他信用贷款业务品种,暂不能签约网捷贷。
问题解答：已有不容业务品种的旧合约依然有效控制该贷款提前还款!
44、错误代码：3782
问题描述：C3与lfar机构编码对照关系不存在
问题解答：经营机构所属行或者上级行的综合管理员登录C3，在”机构人员权限管理->C3机构号与BoEing行号对照”(是BoEing)菜单下，根据经营机构所属行添加BoEing行号此处修改后立即生效。
45、错误代码：E99999001
问题描述：[BoEing返回]没有该机构的信息或者该机构已撤并。
问题解答：请客户选使用其他网点(没有撤并的)的卡重新申请。如果是房贷放款行的，当前无法解决。
46、错误代码：ES5978
问题描述：因账户长期不动账，请到柜台办理
问题解答：BoEing校验未通过，账户应该也无法完成转账业务，请客户确认后按提示去网点解决。
47、错误代码：ERR9090
问题描述：查询凭证信息失败
问题解答：客户名下可能存在“已删除”状态的凭证
48、错误代码：CFABC179
问题描述：掌银
问题解答：可能是客户没有掌银手机号，不能正常登陆掌银。
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