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2024-01-15 点击：4262
1、如何重新申请网捷贷?
问题解答：
①如果客户名下有生效中的网捷贷合同，终止额度目，履约完毕后，可以重新申请。
②如果客户名下网捷贷的额度全部用完，则份款全部可以重新申请。
2、人行征信已更新，网捷贷授信中已用额度仍较大
问题解答：网捷贷所用征信信息以农行征信系统为准，查询时间在30天内的直接使用，超过30天的重新查询人行征信系统。
3、客户贷款卡挂失或销卡后，查看网捷贷提示“贷款账户卡号发生变化，导致无法还款
问题解答：贷款到期前，可直接去柜台提前还款，后期优化
4、网捷贷合同如何终止额度
问题解答：
①通过C3系统“数据查更个贷要素变更发起要素变更”菜单，选择个人贷款合同变更，录入合同号后，变更要素选择“个贷循环额度信息”中的·额度状态”，录入变更言值，然后走审批流程，直到实施成功
②如果网捷贷合同只提取了部分贷款，还有可用额度的，当前系统中无法终止额度，也无法撤销未用额度
③权宜之计，提取剩余额度贷款，第二天还款。
5、网捷贷合同如何履约完毕
问题解答：C3中菜单路径:用信管理>个人贷款->合同管理>合同单笔履约完毕
6、特优单位工资模型准入不通过
问题解答：
①特优单位工资模型需要满足:“境内机构客户”、“正式在岗”、“合同制用工”日“上一年年收入大于等于10万”;
②正式在岗”“合同制用工”等在特优单位人力资源系统中确认:
③上一年年收入可以在特优单位人力资源系统我的薪酬中查询，如果此处数据没问题，请薪酬管理员通过薪酬系统进一步确认;
④每年初需要重新计算上一年收入，请确保计算已完成;
⑤网银中的证件号码和姓名与特优单位人力资源系统中保持一致，申请时授权查询框须选中。
7、分行公积金直连客户，公积金正常缴存但是申请网捷贷不成功
问题解答：
①申请时没有勾选“公积金直连授权协议”;
②分行返回的缴存比例中含有多余的空格
8、办理贷款时，使用了二类账户，无法放款
问题解答：可以去柜面把二类卡和一类卡绑定(交易码20457)，然后就可以放款了
9、网捷贷到期日第二天还款时，b733会计日期不能大于合约到期日
问题解答：不款规则如下，尤其注章第二条
①对于分期类贷款:账单日当天，属于正常还款，可以柜面做正常还款，也可以等晚上批量扣款:
②对于非分期类贷款，如利随本清:到期日次日，属于正常还款，可以柜面做正常还款，也可以等晚上批量扣款;
③正常还款日之前可以做提前还款
④T+1会发送放款短信通知，T-3会发还款短信通知
⑤正常还款时，晚上批量扣款是足额扣款，卡里余额少一分钱都会扣款失败
⑥逾期后，每天都会尝试扣款，达到起扣金额(500)后，有多少扣多少，先还利息，再还本金:
⑦还款不能跨省，同省跨市要看是否开通通贷通还参数。
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