贷款
2023-02-24 点击:953
“精”于品牌塑造 持续打造特色产品体系
上海银行信用卡业务立足核心城市圈,重点聚焦城市新市民、职场新人等信用卡年轻客群,兼顾本地市场,服务养老等基础客群,持续构建立足本地生活的信用卡产品体系。
目前,上海银行信用卡已接入银联、Visa、万事达卡、JCB信用卡发卡组织,构建了覆盖持卡人完整生命周期的信用卡产品体系。
“精”于客户体验 满足用户生活消费需求
上海银行因应用户生活消费趋势与变化,不断打磨支付体验与场景融合。线上,顺应移动支付消费需求变化,上海银行打造手机银行、美好生活App双移动服务平台,多方面满足客户金融、生活、消费需求;联合支付宝、微信、京东、美团等多家头部互联网平台,推出一键绑定便捷功能,不断组织开展各项移动支付活动,推出“首绑享福利”“周末享立减”,深度链接高频消费场景。线下,上海银行围绕客户的都市生活需求,以打造信用卡“都市生活圈”优惠服务体系建设为目标,坚持为广大客户带来优质、优惠的生活消费体验。
“精”于消费升级 支持多元消费信贷需求
针对居民购车、家装、旅游等消费升级需求,上海银行积极丰富产品、优化流程、拓宽渠道、减费让利,贯彻落实金融供给侧改革。
结合信用卡分期市场的新变化,上海银行审时度势创新推出直客式分期业务,聚焦汽车和家装两大场景,产品面持续迭代和升级,支持远程线上申请、面签后置、自动审核、线上支付等功能,满足客户最快秒批秒用的消费体验;销售获客面打破墨守成规,抢占线上流量阵地,开展社交裂变,结合视频、种草、直播等新型传播方式,创造了独具上海银行自身特色的多元化消费金融服务体系。
“精”于责任担当 践行金融为民服务本色
上海银行始终坚持服务本地,持续多年立足于本地商圈建设,以新世界、大丸、久光、百联等一批本地知名地标商圈为主要合作伙伴,结合各类节庆时点、消费旺季,多轮次开展线下优惠活动,以切实投入助力实体消费复苏。
为积极响应国家绿色低碳转型战略,上海银行结合消费信贷产品,以直客式新能源汽车和家装家居分期为切入点,通过系列营销活动,促动居民绿色消费;围绕绿色出行,推出哈啰出行、长三角悠游联名信用卡、上海银行绿色低碳信用卡等系列产品;推出“绿色行动打卡”活动,引导客户使用绿色产品、绿色服务。
作为国内首家开启信用卡业务挂牌信用卡中心的城市商业银行,截至2022年12月,上海银行信用卡累计服务客户超千万,位列区域性商业银行首位。后续,上海银行信用卡中心将以服务实体经济、提振消费信心为主线,持续提升客户体验,完善产品与服务,更好承担社会责任,促进绿色金融建设,加强新市民服务能力,在服务上海及国家战略中实现自身高质量发展。
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