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2022-11-14 点击：1709
中原银行作为省级法人银行，秉持“贴心、专业、合作、共赢”的服务理念，践行“服务战略、服务实体、服务企业、服务人民”的庄严承诺，积极回应社会关切，针对受疫情影响的企业和个人实施延期还本付息，并简化流程，应延尽延，用心用情帮小微企业及广大市民纾困解难，为保市场、稳就业、助民生贡献金融力量。
出台帮扶专项方案
简化申请流程，增加视频申请
客户有期盼，银行有回应。针对受疫情影响还款困难的客户，中原银行出台了疫情帮扶专项工作方案，客户可根据自身情况选择借新还旧、延长期限、延期付息、变更还款方式、调整付息频率、变更还款计划等多种延期方式。延期期间，不计罚息、复利，征信不受影响。
疫情防控期间，对因疫情不具备现场签约条件的，可采用远程视频签约方式办理;对受疫情影响严重，区域存在封控、静默，不具备视频签约条件的，可通过客户录制视频申请的方式办理延期手续，最大限度为广大客户提供优质便捷的服务。
据卡农社区了解，仅今年前11个月，中原银行就已为近3000户个人及小微企业提供了延期帮扶。
为方便有需求的客户办理，顶端新闻记者对中原银行贷款延期申请办理方式进行了分类整理，以惠及更多需要帮助的群体。
【房贷类】
手机银行申请，最长可延12个月
针对受疫情影响，无法按时还贷的个人住房按揭贷款客户，可通过手机银行进行线上申请，单次可申请延期3至6个月。上传受疫情影响收入或参与疫情防控工作的佐证材料，审批通过后，将调整客户还款计划，宽限期内无需偿还贷款本息，以减轻客户当前还款压力。
“佐证材料可以是封控证明、集中隔离通知，也可以是市场停业通知，参与防疫的工作证明等，无具体要求。”中原银行工作人员表示，目前的延期政策属于“调整还款计划”，后续将继续优化，上线客户体验更好的新政策：实现宽限期延期，客户在宽限期到期后，再对月偿还延期期间按揭月供，不还不加收利息、罚息。对受疫情等因素影响导致家庭收入下降、暂时还款困难的问题楼盘业主，通过手机银行单次可申请最长12个月的延期帮扶。
“登陆中原银行手机银行，搜索‘延期’，点击延期申请，上传证明，申请很方便。”郑州市民杨女士已成功申请房贷延期三个月。据了解，像杨女士一样，目前已在中原银行成功申请办理房贷延期的有近千户，延期金额8.08亿元;问题楼盘业主办理延期还款421户，延期金额3.07亿元。
【车贷】
线上申请，最长可延期6个月
郑州市民刘先生因感染新冠肺炎，在方舱医院隔离治疗，收入来源中断，偿还月供困难。近期，他通过中原银行手机银行成功申请了车贷延期，缓解了当下资金压力。
据介绍，车贷延期申请流程与房贷相同，均通过手机银行发起线上申请，路径为：手机银行首页-左上角搜索“我的贷款”-点击“延期申请”，按提示进行操作。延期申请需要审批，审批通过后，通过手机银行进行延期签约，在首页左上角直接搜索“延期”并点击延期签约即可。
“车贷延期还款申请，一般期限不超过6个月，如有特殊情况，可再次申请延长。”中原银行工作人员介绍。“需要注意的是，车贷的借款人、担保人等相关人员均需完成线上签约并经人脸识别，方可进行下一步。”工作人员提醒。
【信用卡】
拨打客服电话95186申请延期或分期
“因疫情原因，暂时无法按时还款的信用卡客户，可通过中原银行客服电话95186申请延期或分期还款。”中原银行工作人员表示，针对受疫情影响失去收入来源的居民及参加疫情防控工作人员，中原银行制定了延期分期还款、息费减免方案，实施批量延期还款政策，并合理合规报送征信还款记录。
截至10月底，该行银行卡中心已累计为27363人办理延期分期还款服务，延期分期金额3.11亿元;累计办理息费减免13221起，共减免金额2009万元。
【现房抵押贷】
线上申请，单次最长可延6个月
现房抵押贷客户，也可通过手机银行申请延期，单次可延期3至6个月，审批通过后通过手机银行签署补充协议，合同期限内可调整还款计划延后付息。对于贷款到期客户，可适当延长贷款期限，到期一次性还本付息。
企业主张先生前期在中原银行办理了一笔100万元的现房抵押贷款，用于企业经营周转。受疫情影响，企业经营不佳，眼看贷款马上到期，张先生焦虑不已。近期，客户经理指导他通过线上渠道申请了延期六个月还本付息，解了燃眉之急。
截至目前，该行已累计办理现房抵押类贷延期3278户，延期金额达7.64亿元，帮广大客户纾解了资金难题。
【小微企业】
联系客户经理，远程视频两步搞定
对受疫情影响，需申请延期还款的小微企业客户，中原银行推出了更灵活、更人性化的帮扶举措。
小微企业客户申请延期还款可直接联系客户经理。疫情期间，为方便客户办理，中原银行简化手续，压缩流程，推出更灵活、便民的视频申请方式。
本月初，许昌一家小微企业的600万贷款到期，因疫情管控，法人等无法到场办续贷手续，为不影响企业征信和资金周转，中原银行许昌分行灵活运用延期还本付息政策，采用企业法人线上录制贷款延期申请视频方式，一个工作日即完成延期手续办理，将企业贷款展期至明年2月，帮企业解了难题。
“疫情期间，小微企业客户通过远程视频，两步就能实现延期申请。”工作人员表示，客户经理可根据客户所在地受疫情影响情况，与客户充分沟通，确定合理帮扶期限，制定帮扶措施，实现对客户的连续性的帮扶，为帮客户渡难关。
截至目前，该行已累计为约700户小微客户办理延期还本或延期付息，涉及金额35亿元，有力支持了小微企业群体。
据工作人员介绍，中原银行还在积极优化延期还款等纾困政策，让好政策、好服务惠及更多的群众,温暖人心、赢得人心，满足企业和人民的所急、所需、所盼，真正发挥金融“稳定器”“助推器”作用，助力全省经济社会稳定发展。
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