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2022-03-22 点击：47780
一、银监会详细规定：
《中国银行业协会信用卡催收工作指引》已经于2022年1月1日正式实施，该指引对逾期持卡人的帮扶非常大，让众多逾期持卡人在面对违法违规催收时，可以有法可依的去维护自身合法权益!那么，接下来就汇总一下该指引比较重要的几点内容：
第三章催收行为规范
第十一条【严格催收时间】未经债务人同意，严禁在晚22:00 后至早8:00 前进行电话、外访催收。
【解析】字面意思很好理解，有在严禁时间段骚扰你的，注意留存证据
第十二条【合理频率】按照电话催收当时具体情况，主动通话的频密程度应控制在合理及必需的范围内。严禁使用“呼死你”等方式频繁致电催收。
【解析】通过频繁致电施压，造成生活、工作受影响时，要及时截图录屏留存
第十三条【诚信保密】外部催收机构与会员单位签订委托协议后，不得做出任何有损该会员单位的业务、诚信、声誉或商誉的行为，并对服务过程中获悉的债务人资料严格保密，切实保护债权人、债务人及相关当事人隐私，不得非法获取个人信息。会员单位应按照“必须知道”和“最小授权”原则向外部催收机构披露债务人信息。
【解析】如果通讯录被泄露，可要求债权方撤回。如果后果严重，可追究刑责
第十四条【规范联系第三人】严格遵守国家对个人信息保护的相关规定。严禁对与债务无关的第三人进行催收或骚扰。联系第三人不得透露债务人的详细欠款信息和欠款金额，可询问债务人的联系信息，或请其代为转告债务人与银行联系。当第三人明确愿意为债务人偿还欠款时，可视情况提供还款所需必要信息;当第三人明确要求不得联系时，经确认其为无关第三人，则催收人员应限制后续联系行为。
【解析】如遇到向第三人泄露你欠款信息的情况出现，保留完整证据投诉举报，并要求对方不得再骚扰无关人员
第十八条【严禁冒名催收】严禁以行政机关、司法机关等虚假身份追查债务人信息、寄送催收信函、开展催收行为。外部催收机构严禁以会员单位身份开展催收行为。
【解析】看你一下你手机上的催收短信，冒充行政、司法等虚假身份的很多很多，都是他们的罪证
第十九条【严禁暴力催收】严禁以列入虚构的黑名单、虚构的不良信用数据库为由威胁债务人。严禁以虚假的债务数额、性质、法律后果做出误导债务人的表述。严禁采用骚扰、恐吓、欺诈、威胁等不当手段开展催收。
二、信用卡，支付宝，网贷逾期解决方案
1、花呗、借呗、网商贷可以协商延期1-2或3年还款，还款时间到只需一次性结清即可，利息可在还款前进行协商减免。
2、另外一些不合规的网贷，利息超过36%红线的，可以将这些不合规的费用去掉。
3、信用卡停息分期：根据相关规定，在特殊情况下，确认信用卡金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡行可与持卡人平等协商，签订个性化分期还款协议。
三、五家银行信用卡的需要注意
1、平安银行：最长60期，协商周期比较长，协商速度快，有可能会有首付款，永久停催。
2、招商银行：最长48期，基本无减免情况，协商周期一般，永久催收。
3、浦发银行：最长60期，减免情况比较可观，协商周期长，永久停催。
4、兴业银行：最长60期，视个人情况减免，减免力度一般，协商周期长，永久停催。
5、交通银行：最长60期，减免情况比较少，协商周期长，协商速度快，永久停催。
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