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2022-02-21 点击：3090
2月16日，黑龙江银保监局发布2021年全省银行保险机构消费投诉情况的通报。2021年，黑龙江银保监局及地市银保监分局共收到银行业消费投诉3803件，同比增长104.24%，突出问题主要是贷款类纠纷、信用卡纠纷、银行卡储蓄业务纠纷，随卡农社区来了解下。
从投诉机构类别看，城商行投诉量1468件，其中信用卡投诉736件，同比增长147%，占投诉总量38%。哈尔滨银行(06138.HK)以975件投诉居首。此外，大型国有银行1401件，股份制银行185件。同期，农村中小金融机构513件，同比增长75%，占投诉总量13%。其他银行业金融机构236件，占投诉总量6%，增长幅度最大，同比增幅达227%。
黑龙江银保监局披露，哈银消费金融2021年投诉总量163件，中融信托投诉总量72件;上期数据分别为37件和33件，同比增幅达340%和118%。
哈银消费金融曾因催收等问题被投诉，总裁更迭后产品均已更名
哈银消费金融曾推出“有卡贷”、“U享贷”、“逸享贷”，目前，线上借贷产品“U享贷”更名“哈哈贷”，线下产品为“开心贷”。
在黑猫投诉平台，有关哈银消费金融的投诉包括催收不当、因无法登陆导致延期还款、收取账户管理费、销户难等。有投诉附图显示，用户在2019年贷款4.9万，被收取1250元账户管理费。
在投诉信息中，有称催收电话拨打至用户办公单位，另自称收到威胁性短信。部分短信未写明是哈银消费金融发出的通知，提示为其他金融机构。
哈银消费金融曾被骗贷纠纷波及。据裁判文书信息，在2019年，曾有犯罪嫌疑人使用他人身份信息材料，在哈银消费金融贷款2.1万元，犯罪嫌疑人另在多家借贷平台骗贷。
2021年初，哈银消费金融线下产品“逸享贷”一度暂停申请。哈银消费金融在2021年8月方上新APP“哈银消金”，当时，哈银消费金融累计放款额达1000亿。面对高管更迭后转型线上的消息，哈银消费金融方面曾对外否认暂停线下业务。目前，其线下产品名为“开心贷”。
除了自营产品，哈银消费金融还是饿了么、京东金融、360、百度有钱花等助贷平台资金方。哈银消费金融披露的合作机构还包括哈尔滨银行、邮储银行、浦发银行、百信银行、重庆富民银行、KB国民银行、度小满金融、京东科技和美团。
2017年，佰仟金融曾宣布与哈银消费金融的助贷业务合作开始投放。当年不久后，佰仟金融被传出大规模裁员、关店。佰仟金融涉及多起劳动仲裁，并曾被列为失信人。协议信息显示，“佰仟乐购”公众号的借款服务由深圳市融壹买信息科技有限公司提供。
哈银消费金融公司于2017年4月开业，哈尔滨银行为主要发起人和第一大股东。哈尔滨银行(06138.HK)持股比例为53%，发起方还关联中信资本、博升优势和同程旅行等。值得注意的是，因司法协助，股东赛格国际所持哈银消金全部股权，被哈尔滨市中级法院冻结。
2019年5月，黑龙江银保监局公告，同意哈银消费金融引入度小满金融旗下度小满(重庆)科技有限公司，后者持股30%成为其第二大股东，拿下消费金融牌照。
哈银现任总裁谢云立曾任招联消费金融首席市场官，历任腾讯电商助理总经理、京东集团微信手Q事业部营销中心总经理。谢云立是哈银消费金融第二任总裁，其在2015年加入招联，在招联的任职资格于2017年获批，在哈银的任职资格在2021年2月正式获批。哈银消金首任总裁唐旻已于2020年下半年赴尚诚消金任总经理。哈银消费金融产品迭代也在高管换血前后进行。
据卡农社区了解，截至2021年上半年末，哈银消费金融贷款总额达132.95亿元，净利润6100万元。2020年，哈银消费金融贷款余额105.97亿元，不良贷款率显示低于2%，未披露当年盈利情况。
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